Semsur suspende atendimento presencial em Natal

 


A Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (Semsur), devido a grave crise de saúde decorrente da disseminação da pandemia de Covid-19, e seguindo as orientações e determinações previstas no Decreto N.º 12.176, de 26 de fevereiro de 2021, publicou Portaria no Diário Oficial do Município (DOM) em que suspende temporariamente, pelo período de 16 a 26 de março deste ano, o atendimento ao público no âmbito desta Secretaria, bem como as visitas externas e reuniões presenciais.

De acordo com a Portaria, a partir desta terça-feira (16), a Semsur funcionará em caráter interno, atendendo as demandas da população de forma virtual e/ou por telefone. Para os servidores efetivos e comissionados fica mantido o expediente corrido e presencial, das 08h00min às 14h00min, de segunda a sexta-feira, sendo facultada a realização de escala ou rodízio de trabalho, desde que não prejudique os serviços essenciais. Os servidores deverão seguir, impreterivelmente, os protocolos sanitários como a higienização contínua e frequente, o uso de máscaras de proteção facial e o distanciamento social.

Fica excluída das restrições, a prestação de serviços essenciais que, por sua natureza, não admitam atendimento à população apenas no horário mencionado.

No âmbito da Semsur são considerados serviços essenciais: limpeza urbana, cemitérios, iluminação pública (call-center) e fiscalização - os quais funcionarão em seu horário normal ou de acordo com a carga horária/escala funcional de cada categoria.

Neste período de excepcionalidade, como alternativa para evitar a necessidade de comparecimento presencial, para fins de atendimento às demandas que competem a esta Secretaria, ficam disponibilizados os seguintes telefones e e-mail:

- Gabinete: 3232-8019
- Departamento de Iluminação Pública - DIP: 3232-2542
- Call-Center de Iluminação Pública: 0800.281.8980
- Departamento de Paisagismo - DP: 3232-9845
- Departamento de Concessões, Permissões e Autorizações - DCPA: 3232-4574
- Setor de Fiscalização: 3232-2650 3232-8895 3232- 1157
- Setor de Cemitério: 3232-9843
- Setor de Mercado: 3232-9846
- Setor de Feiras Livres: 3232-3832
- Setor de Recursos Humanos: 3232-5829
- Protocolo: 3232-8015
- Ouvidoria: 3232-3835

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